/!\ SUZUKI DIJON /!\

/!\ SUZUKI DIJON /!\
(concess moto plus à chenove)

pour ceux qui ne sont pas au courant, mon gex 750 k7 a été acheté chez suz il y a 3 mois à 7500kms, garantie 6 mois suz, je ne citerai pas le vendeur
problème de surchauffe détecté, première fois il y a environ 1 mois, température qui est montéeà un feu rouge jusqu'à 110° en quelques secondes donc direction le retour (moins de 10kms à faire) la T° retombe en roulant, j'arrive chez moi, je laisse refroidir, je regarde mes niveaux et là oops il manque du refroidissement, je complete et je repars faire un essai RAS

2e fois meme topo et une jolie pisse de refroidissement en prime (environ 1/2 L), moto refroidie je refais le complément et je vais voir mon cher concess
d'après le vendeur, "jamais entendu parlé de ca, j'y crois pas, impossible, ce serait bien la première fois" mouais ou pas
convaincu que le phénomène va se reproduire, je lui propose d'essayer d'immortaliser la scene dans la mesure du possible la prochaine fois, il valide car il ne veut rien faire sans panne franche (oui le problème est aléatoire, je suis tranquille uniquement les 500kms suivant le complément de liquide, après c'est le stress)

partis mercredi en ballade proposée par max direction la suisse, sur le chemin du retour nous voilà vers l'atac pour faire le plein et en arrivant la T° qui s'emballe de nouveau, me voilà avec mon téléphone pour filmer et franchement merci HTC desire hd la vidéo est très net, on y voit la température s'envoler jusqu'à plus de 120°c je coupe donc le moteur et laisse tourner le ventilo, j'appelle dans la foulée le concess qui me dit de completer avec ce que je peux, coup de bol je trouve de l'eau déminéralisée à l'atac qui me permettra de rentrer sur dijon. le lendemain direction concess pour lui apporter la moto et montrer la fameuse vidéo (que je vais peut etre mettre sur le forum) il me propose de la garder mais pas pour changer des pièces, juste pour confirmer par essai routier car il veut le voir de lui même. derrière tout ca en réalité il se sert de la moto comme "moto de fonction" pour faire ses trajets domicile-boulot, suz lui assurant la moto. j'ai été assez con pour dire oui. après en avoir parlé avec certains et longuement réfléchi, j'y retourne le lendemain pour avoir un papier attestant du kilométrage de la moto avec la date et le motif de dépot. j'apprends qu'il a commandé un nouveau calorstat et prévu de le changer sans me le signaler, bizarre comme facon de procéder. il ne trouve rien d'anormal mais il change une pièce.. je lui demande de ne pas changer la pièce car si il veut reproduire le phénomène de surchauffe, il ne faut pas changer la configuration de la moto. il valide. il me dit même qu'il va voir pour me faire une proposition de rachat de la moto, du jamais vu (et aucune idée du montant).
on y retourne ce matin même et là c'est parti de travers, le ton est monté, on est en désaccord total sur ce qui est à faire, on s'énerve, il me demande de quitter l'atelier, la calotte est pas passée loin, ca soulage mais ne règle pas le problème, dommage mon assurance n'est pas ouverte hormis assistance le samedi matin, je veux déclencher l'assistance juridique.
la suite dans les prochains épisodes, ca annonce

T'enflamme pas trop quand même car ça va peut etre pas resoudre le probleme si vous vous prenez la tête. Il te change le calorstat, il essaye et si c'est bon tu la reprend pour rouler et voir si tout se passe bien. Tout ça avec des factures. Même si tu a raison je pense que l'énerver plus ne va pas arranger tes affaires. Bon courage ;-)

un petit up car je voudrais vraiment que l'info passe et serve à d'autres !
(on est presque une dizaine du fofo a avoir vu la moto chauffer mais le concess s'en tape)

t'as raison ju, s'énerver n'amène à rien mais mal parler à un client non plus

Vu de mes propres yeux, je pense que ta réaction est à la hauteur de la méprise du concessionnaire. Je suis vraiment déçu d'une attitude pareil. Je comprends mieux tous ceux qui vont acheter leur moto à Chalons-su-Saône! Pour te dire, on se fait traiter pareil au boulot pour bien moins que ça, alors pour un achat comme une moto, c'est normal.
Mais comme dit Fox ça ne résoudra pas le problème! Bon courage à toi!

J crois qu il l aurait pris sa tarte si j avais été à ta place.
Bref,s il ne te crois pas ce con,tu n as qu à faire 3fois le tour de la ville,tu la laisse monter en température et tu te pointes direct chez eux.au moins il verra

un pote a eu le meme soucis mais pas sur la meme moto,cela venait du bouchon de refroidissement.

Je suis pas d'accord avec vous, ils m'ont dépanné bien plus d'une fois à l'époque où j'avais une Suz. Et je n'ai pas particulièrement d'affinité là-bas, j'ai même réussi à négocier 800€ sur une bécane neuve, je peux te dire qu'ils m'ont dit bien fait comprendre qu'on fait pas bcp de marge lol.

Pour ce qui est de leur méthode de détection de la panne, je vois pas trop d'autres solutions (ou alors plus coûteuse en temps et en argent) que d'essayer ta bécane en faisant les trajets domicile <-> travail. Un technicien ne va pas passer 1h de son temps (et plus j'imagine) à faire un tour de bécane.

Après si le diagnostique, peut-être rapide ?, dit que ça vient du calorstat, et ben qu'il te le change mais à leur frais puisque ta moto est sous garantie ? et puis si ils te disent non, y'a qu'à appeler le SAV du siège Suzuki. Car crois moi c'est pas que du flan de prendre le temps de le faire, ça a à déjà eu son effet, pour ce même concessionnaire, avec un de mes potes.

Et pour ce qui concerne l'achat d'une bécane, je ne suis jamais allé à celui de Chalon, mais à Chenôve faut pas hésiter à négocier les tarifs avec d'autres devis d'autres concessionnaires Suz ...

possible yann, peut etre que pour toi ca s'est bien passé, je ne suis pas contre cette idée
mais ayant connu le vendeur en dehors, nous avons oublié nos affinités car sa facon de me parler, me prendre pour un con, me sortir de l'atelier comme un malpropre et me dire que ma version des faits il n'y croit pas.. hum.. ca donne des sueurs ! de plus pendant ce temps les kilomètres qu'il lui colle (plus de 200 pour l'instant), c'est pour ma pomme, pas de compensation d'aucune sorte (pret de moto, ..)

max j'avoue que ca m'aurait bien tenté mais j'ai des crupules à en foutre plein la tronche au moteur

le concess m'a rappelé ce matin, ambiance détendue au tél donc nous avons pu être constructif (j'ai donc adoucit le titre de mon post)
proposition de rachat à 6800€ ou changement liquide et calorstat.
j'ai opté pour la 2e solution, je la récupère demain matin

ca reste du suz c'est du jettable

Ca y est il est AMOUREUX !!!!!!

t'aurais mieux fait de leur laisser

Tu l avais acheté combien ? ( si c est pas indiscret)

C'est cool que tu t'en sors avec ta suzette, les réparations sont à tes frais ?

Il n'y a pas un concessionnaire de valable à Dijon sans aucune exception. Et quand on sait que ce même ..... va reprendre Yamaha début Octobre....

Chalon c'est clair que c'est le pied, ils sont commerçant au moins.

pas un concessionaire valable a dijon ?

chalon c est le pied ??

bizarre quand meme !!

Je n'ai pas trop saisi pourquoi tu es en colère hormis le fait qu'il ne t'ait pas cru au début ce qui est profondément débile. Je ne vois pas comment ça pourrait t'amuser de laisser ta mob chez eux m'enfin bref...

Si j'ai bien compris il voulait te changer le calorstat direct, ce qui ne paraissait pas une mauvaise idée mais tu as refusé du coup il colle des bornes à ta machine.
T'aurais dû le laisser faire car étant sous garantie tu n'aurais pas payé enfin j'imagine que c'est pris en charge par la garantie donc qu'il change ce qu'il veut.

Iceman a écrit:Il n'y a pas un concessionnaire de valable à Dijon sans aucune exception. Et quand on sait que ce même ..... va reprendre Yamaha début Octobre....

Chalon c'est clair que c'est le pied, ils sont commerçant au moins.

c est ton point de vue personnel ça